Privacyverklaring - Nederlandse Loterij (Casinoplatform)
Bij Nederlandse Loterij (Casinoplatform) is de bescherming van jouw persoonsgegevens een topprioriteit. Wij vinden het belangrijk om je goed te informeren over hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen. In deze privacyverklaring leggen we duidelijk uit hoe wij omgaan met jouw gegevens, welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die wij verzamelen wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals het spelen van kansspelen, het plaatsen van sportweddenschappen, deelnemen aan loterijen of gebruik maakt van onze andere producten en diensten.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
- Basisgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en geslacht voor registratie en dienstverleningen.
- Betalingsgegevens: Bankrekeningnummers, creditcardinformatie en andere betaalmethoden.
- Informatie over deelname: Gegevens over inzetten, winsten en activiteit binnen je Casinoplatform-account.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, schermresolutie en apparaatinstellingen voor optimalisatie en probleemoplossing.
- Marketinggegevens: Voorkeuren voor aanbiedingen en advertenties via diverse kanalen.
2. Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?
- Het leveren van onze diensten, zoals deelname aan kansspelen, weddenschappen, en loterijen.
- Voldoen aan wet- en regelgeving, zoals de Kansspelwet en belastingwetgeving.
- Fraudepreventie en veiligheid: Identiteitsverificatie en controle van transacties.
- Marketing en klantcommunicatie: Gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties op basis van voorkeuren.
3. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
- Fraudepreventiediensten zoals TransUnion.
- Juridische instanties en overheidsorganisaties voor controle en naleving van regelgeving.
- Marketingpartners en advertentieplatforms zoals Meta Ireland voor gepersonaliseerde advertenties.
- Externe juridische adviseurs in het kader van klachten en geschillen.
4. Internationale gegevensoverdracht
Persoonsgegevens worden bij voorkeur binnen de EER verwerkt. Bij overdracht naar andere landen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontracten, om te voldoen aan de AVG.
5. Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
Gegevens worden maximaal drie jaar na het beëindigen van je account bewaard, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen, bijvoorbeeld zeven jaar voor belastingdoeleinden.
6. Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?
Onze beveiligingsmaatregelen voldoen aan ISO 27001 en WLA-SCS normen, met voortdurende monitoring en verbetering om gegevensverlies, misbruik en ongeoorloofde toegang te voorkomen.
7. Welke rechten heb je met betrekking tot jouw persoonsgegevens?
- Inzien en aanpassen van gegevens via je Casinoplatform-account.
- Een kopie van je gegevens aanvragen.
- Verzoek om gegevens te verwijderen of verwerking te beperken.
- Bezwaar maken tegen gebruik van gegevens voor marketing.
8. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen heeft of jouw rechten aantast.
9. Wijzigingen van deze privacyverklaring
De privacyverklaring kan worden aangepast. Raadpleeg altijd de meest recente versie op onze website. Laatste wijziging: 1 oktober 2025.
10. Contactinformatie
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via privacy@nederlandseloterij.nl of via onze klantenservice op 070 - 550 08 52.
Voor klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website. Wij stellen het op prijs als je ons eerst de kans geeft om je klacht zelf op te lossen.